Definicje

1. Definicje terminów wykorzystanych w niniejszym regulaminie
   1. Gretix - Gretix Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Warszawie (02-305 Warszawa), przy Al. Jerozolimskie 146 C, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego – Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000251923.
   2. Serwis - Serwis internetowy www.gretix.com służący Świadczeniu Usług, którego właścicielem jest Gretix.
   3. Sklep "Gretix" - Serwis www w ramach witryny internetowej www.gretix.com umożliwiający zakup Towarów z wykorzystaniem płatności za pomocą: eCard, mTransfer oraz płatności za pobraniem pocztowym.
   4. Program - Określony niniejszym Regulaminem program zbierania punktów w ramach Serwisu.
   5. Zamawiający - Osoba składająca Zamówienie na zakup Towarów w Sklepie "Gretix".
   6. Użytkownicy - Zamawiający, jak również każda osoba, która w jakikolwiek sposób korzysta z Serwisu
   7. Towary - Asortyment Sklepu "Gretix" dostępny dla Zamawiającego
   8. Formularz - Formularz zamówienia Towaru w Sklepie "Gretix" dostępny w ramach witryny www.gretix.com
   9. Zamówienie - Prawidłowo wypełniony Formularz wysłany w postaci elektronicznej za pośrednictwem witryny www.gretix.pl
   10. Umowa - Umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Zamawiającym a Gretix wskutek złożenia przez Zamawiającego Zamówienia oraz potwierdzenia przez Zamawiającego Zamówienia w formie wskazanej w niniejszym Regulaminie

Warunki ogólne

1. Właścicielem internetowego Sklepu "Gretix" jest spółka pod nazwą Gretix Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Warszawie (02-305 Warszawa), przy Al. Jerozolimskie 146 C, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000251923, NIP: 701-001-08-31, REGON: 140429938.
2. Zamieszczone na stronach Sklepu "Gretix" ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 61 Kodeksu Cywilnego, mogą również w każdej chwili ulec zmianie. Jeżeli zmiana taka dotyczy Towarów zamówionych przez Zamawiającego jest on o takiej zmianie informowany i ma prawo anulować Zamówienie.

Sklep "Gretix"

1. Regulamin niniejszy zawiera zasady działania Sklepu "Gretix".
2. Sklep "Gretix" jest wyłączną własnością Gretix.
3. Podmiotem właściwym w relacjach z Zamawiającym w Sklepie "Gretix" jest wyłącznie Gretix.
4. Podmiotem oferującym do sprzedaży Towary w Sklepie "Gretix" jest wyłącznie Gretix.

Towary

1. W Sklepie "Gretix" można nabywać Towary.
2. Ceny Towarów w Sklepie "Gretix" są wyrażone w złotych polskich. Cena produktu nie uwzględnia kosztów dostawy zamówienia. Dostawa Towaru odbywa się w wybrany przez Zamawiającego i określony w Zamówieniu sposób.
3. Opis i zdjęcia Towaru prezentowane w Sklepie "Gretix" w rzeczywisty sposób odzwierciedlają dany Towar, jednakże Gretix zastrzega, że w pewnych sytuacjach mogą mieć miejsce różnice pomiędzy prezentowanym opisem i zdjęciem a samym Towarem w rzeczywistości.

Zamawiający

1. Każdy Zamawiający przed dokonaniem Zamówienia w Sklepie "Gretix" ma obowiązek zapoznania się z niniejszym Regulaminem postępowania oraz z jego regułami.
2. Złożenie Zamówienia w Sklepie "Gretix" oznacza akceptację zasad niniejszego Regulaminu z chwilą złożenia Zamówienia.
3. Zamówienia Towarów w Sklepie "Gretix" mogą składać wyłącznie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych oraz podmioty prowadzące działalność gospodarczą.
4. Transakcje zakupu Towarów w Sklepie "Gretix" dokonywane są pomiędzy Gretix a Zamawiającym.

Zasady Składania Zamówień

1. Zamówienia w Sklepie "Gretix" przyjmowane są za pośrednictwem witryny internetowej www.gretix.com.
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę. Realizacja Zamówień ma miejsce od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 19.00.
3. Podstawowym warunkiem realizacji zakupu Towarów jest prawidłowe wypełnienie Formularza. W Formularzu muszą być wprowadzone lub wybrane z uprzednio wprowadzonych informacji następujące wymagane dane:
   1. Dane Zamawiającego
   2. Dane do faktury VAT (w sytuacji, gdy Zamawiający wybiera opcje wystawienia faktury VAT)
   3. Dane dostawy (w sytuacji, gdy odbiorcą Zamówienia jest inna osoba niż Zamawiający muszą być podane dane odbiorcy Zamówienia)
4. Bezzwłocznie po złożeniu Zamówienia Zamawiający otrzyma e-mailem wiadomość, że Zamówienie dotarło do Sklepu "Gretix".
5. Przyjęcie do realizacji Zamówienia następuje:
   1. W przypadku Zamówień płatnych przy odbiorze i przelewem - po tym, jak do Sklepu "Gretix" dotrze od Zamawiającego e-mail z potwierdzeniem złożonego Zamówienia,
   2. W przypadku Zamówień płatnych za pośrednictwem karty kredytowej - w chwili autoryzacji karty.
6. Gretix zobowiązuje się do rozpatrzenia złożonego zamówienia najpóźniej w terminie 24 godzin roboczych od momentu złożenia przez Zamawiającego zamówienia na stronach e-sklepu Gretix.
7. Jeżeli, przy założeniu dostępności wszystkich zamawianych Towarów, Zamówienie ma być zrealizowane następnego dnia roboczego, to Zamówienie musi być złożone do godz. 12.00 dnia poprzedniego.
8. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że Towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu "Gretix". W przypadku niedostępności części Towarów objętych Zamówieniem Zamawiający jest informowany o stanie Zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości Zamówienia).
9. W wypadku sprzedaży ograniczonej tj. promocyjnej oraz wyprzedaży Towarów, realizacja Zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych Zamówień, aż do chwili sprzedaży wszystkich takich Towarów.
10. Faktura VAT, jeżeli zamówiona przez Zamawiającego, wystawiana będzie w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Zamawiającego Towary są skompletowane i gotowe do wysłania.
11. Zamawiający może wprowadzić zmiany w Zamówieniu do momentu wystawienia faktury oraz wycofać złożone Zamówienie w całości do chwili jego wysłania. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt telefoniczny z Infolinią (0) 888 205 888 lub za pomocą wiadomości e-mail pod adresem sklep@gretix.com.
12. Czasem realizacji Zamówienia jest czas, który upływa od złożenia Zamówienia do chwili wysłania zamówionych Towarów, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Każdy Towar zawiera czas realizacji Zamówienia. Zamówienie na Towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych przy Towarze.
13. Zamówiony Towar zostanie dostarczony do Zamawiającego za pośrednictwem poczty lub poprzez podmiot zajmujący się działalnością kurierską.
14. Zamawiający ma możliwość wyboru formy płatności:
    1. Gotówką przy odbiorze - należność pobiera listonosz lub kurier, Zamówienie jest realizowane jako tzw. przesyłka pobraniowa,
    2. Kartą kredytową w systemie on-line - należność pobierana jest w chwili wystawienia faktury; w wyjątkowych sytuacjach, przy realizacji specjalnych Zamówień o długim czasie realizacji karta obciążana jest 24 dnia od złożenia Zamówienia,
    3. Przelewem bankowym na rachunek Gretix.
15. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane wyłącznie kartą kredytową.
16. Wszystkie Towary dostępne w Sklepie "Gretix" objęte są gwarancją producenta. Dla niektórych Towarów szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji, która jest wystawiona przez gwaranta. Większość sprzedawanych Towarów w sklepie posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do Towarów.

Odstąpienie od Umowy

1. Zamawiający ma prawo, bez podawania przyczyn, odstąpić od Umowy, w terminie dziesięciu dni od dnia otrzymania Towaru. Odstąpienie Zamawiającego od Umowy następuje w drodze złożenia Gretix stosownego oświadczenie na piśmie zgodnie z art. 7 ust. 1 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.). Za chwilę złożenia oświadczenia uznaje się datę jego wysłania na adres wskazany przez Gretix.
2. W przypadku odstąpienia przez Zamawiającego od Umowy Zamawiający zobowiązany jest przesłać zamówiony Towar w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, zabezpieczony przed zniszczeniem wraz dowodem sprzedaży oraz fakturą lub potwierdzenie zamówienia a także z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od Umowy na adres Gretix Sp. z o.o Al. Jerozolimskie 146 C, 02-305 Warszawa. Gretix zwróci kwotę równą cenie Towaru w ciągu 7 (siedem) dni roboczych przelewem bankowym na rachunek bankowy wskazany przez Zamawiającego lub przekazem pocztowym na adres wskazany w Zamówieniu.
3. Odstąpienie od Umowy w trybie opisanym w niniejszym paragrafie dotyczy tylko i wyłącznie Towaru będącego w nienaruszonym stanie, w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu.
4. Koszty przesyłki Towaru zwracanego Gretix w trybie ust. 1 powyżej pokrywa Zamawiający.

Reklamacje

1. Zamawiający w momencie przyjmowania przesyłki ma prawo do sprawdzenia jej zawartości. W przypadku braku zamówionego Towaru, uszkodzeń Towaru powstałych w czasie transportu lub stwierdzenia wad fizycznych Towaru Zamawiający może złożyć stosowną reklamację. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej.
2. Reklamacja wraz z Towarem powinna być dostarczona na adres wskazany przez Gretix w terminie 14 (czternaście) dni od daty otrzymania Towaru. W przypadku wykrycia wad fizycznych Towaru reklamacja wraz z Towarem powinna być dostarczona na adres wskazany przez Gretix w terminie 30 dni (trzydzieści) od daty wykrycia wady, nie później jednak niż terminie 12 (dwanaście) miesięcy od daty otrzymania przez Zamawiającego Towaru.
3. Wysyłka reklamowanego Towaru odbywa się na koszt Zamawiającego i nie podlega zwrotowi. Zamawiający jest zobowiązany do odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki. Za ewentualne usterki powstałe podczas transportu odpowiada Zamawiający. Usterki te nie podlegają roszczeniom reklamacyjnym.
4. Reklamacja rozpatrzona będzie przez Gretix w terminie 5 (pięć) dni od dnia jej wpłynięcia.
5. Gretix nie odpowiada za wady fizyczne Towaru powstałe po odebraniu Towaru przez Zamawiającego.
6. Zamawiający dokonując zwrotu Towaru zobowiązany jest podać krótki opis wady Towaru. Towar należy przesłać w oryginalnym opakowaniu, zabezpieczony przed zniszczeniem, wraz z dowodem sprzedaży na adres wskazany przez Gretix.

Postanowienia końcowe

1. Gretix zastrzega sobie prawo do:
   1. Zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie e-sklepu w ciągu dnia,
   2. Wycofania poszczególnych produktów z oferty e-sklepu Gretix,
   3. Wprowadzania nowych towarów do oferty e-sklepu Gretix.
2. Gretix nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie Zamówienia z przyczyn technicznych (wadliwego działania sieci, za niezrealizowanie Zamówień oraz nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę i firmy kurierskie).
3. Zamawiający składając Zamówienie w Sklepie "Gretix" każdorazowo wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji Zamówienia.
4. Dane Zamawiających w Sklepie "Gretix" będą wykorzystywane tylko do realizacji zamówień i prowadzenia statystyk sprzedaży. Dane osobowe będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom trzecim zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133 poz. 883).
5. Gretix zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w opisanych zasadach, które będą obowiązywały od chwili umieszczenia ich na stronie www.gretix.com.
6. Gretix nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące ID oraz hasło Zamawiającego.
7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997 r. Nr 133, poz. 883).